Arquiteto de Soluções - Pós-Vendas e Expansão | Híbrido | São Paulo

Se você busca  atuar em projetos desafiadores de grandes clientes (nacionais e internacionais), essa é a sua oportunidade!

A LKM busca um(a) Arquiteto(a) de Soluções com foco em Pós-Vendas, responsável por atuar junto a clientes ativos, identificando gaps em processos de negócio, oportunidades de melhoria e necessidades não atendidas, traduzindo esses pontos em novas soluções, funcionalidades e projetos.

Essa posição atua com visão sistêmica, estratégica e consultiva, conectando as necessidades do cliente às capacidades das soluções da LKM.

O profissional atuará de forma integrada com os Gerentes Comerciais, Produto, Tecnologia e Operações, sendo referência técnica e de negócio nas contas.

Requisitos essenciais:

• Experiência em Arquitetura de Soluções, Consultoria de Sistemas, Pré-Vendas Técnico, Customer Success Técnico ou áreas correlatas;
• Vivência com projetos B2B e soluções corporativas;
• Conhecimento sólido em processos logísticos e fiscais, especialmente inbound (recebimento físico e fiscal);
• Vivência com Documentos Fiscais Eletrônicos (NF-e, CT-e, NFS-e, MD-e, DOC-e);
• Forte capacidade de análise de processos de negócio;
• Experiência em levantamento de requisitos (business/functional requirements);
• Visão sistêmica de plataformas e ecossistemas digitais;
• Habilidade para traduzir problemas de negócio em soluções estruturadas;
• Comunicação clara com áreas técnicas e executivas;
• Experiência com CRM e ferramentas de gestão.

O que esperamos que você realize:

• Atuar como Arquiteto de Soluções junto aos clientes estratégicos ativos;
• Trabalhar em parceria com os Gerentes Comerciais na evolução das contas;
• Realizar mapeamento de processos de negócio dos clientes;
• Identificar gargalos, ineficiências e riscos operacionais;
• Analisar o uso atual das soluções contratadas;
• Diagnosticar gaps funcionais e oportunidades de evolução;
• Desenhar arquiteturas de soluções integradas, combinando produtos, serviços e customizações;
• Estruturar propostas de novas funcionalidades e projetos;
• Traduzir demandas de negócio em requisitos funcionais;
• Participar de apresentações técnicas e estratégicas para clientes;
• Orientar clientes na melhor utilização das ferramentas existentes;
• Conduzir reuniões de diagnóstico com foco em processos logísticos e fiscais (Inbound);
• Mapear dores, cenários AS-IS e expectativas de TO-BE dos clientes;
• Apoiar o time de Vendas na construção da proposta de valor, escopo e aderência funcional;
• Realizar apresentações funcionais da solução, quando necessário;
• Interagir com áreas técnicas/consultoria para validação de escopo, premissas e limitações;
• Atuar de forma consultiva, garantindo alinhamento entre necessidade do cliente e solução proposta.

Diferenciais:

• Experiência em SaaS, ERP, plataformas ou sistemas integrados;
• Atuação prévia como Solution Architect, Business Analyst ou Sales Engineer;
• Experiência com soluções fiscais ou logísticas integradas a ERP (SAP ECC / S/4HANA, SAP GRC, SAP DRC, DF-e Governance e Outras soluções Inbound);
• Conhecimento em automação de recebimento, governança fiscal ou compliance tributário;
• Vivência em empresas de software, tecnologia ou consultoria;
• Experiência com desenho de jornadas e automação de processos.

Perfil Comportamental:

• Pensamento estratégico;
• Perfil analítico e investigativo;
• Curiosidade por processos e negócios;
• Postura consultiva;
• Capacidade de conectar pontos;
• Boa gestão de prioridades;
• Autonomia;
• Colaboração intensa com múltiplas áreas.

Venha impulsionar sua carreira em uma consultoria com mais de 30 anos de atuação no mercado!